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FAQ

FAQs

 

I tuoi prodotti sono privi di crudeltà?

I test sugli animali sono molto comuni nelle industrie della cura della pelle e del trucco. In passato, sono stati condotti test sugli animali per verificare se gli ingredienti fossero sicuri per l'uomo. Oggi non sono più necessari test sugli animali in quanto disponiamo di metodi migliori per determinare se un prodotto è pericoloso per l'uomo. La maggior parte delle marche sono disponibili nel test della farmacia sugli animali. I nostri prodotti sono privi di crudeltà e hanno gli stessi prezzi dei marchi delle farmacie perché crediamo nel mantenere bassi i nostri prezzi.

 

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento

carta di credito

PayPal

Informazioni importanti: per motivi di sicurezza, il nome e l'indirizzo di fatturazione devono corrispondere a quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine che non soddisfa questi criteri.

 

In quale valuta pagherò?

Tutti i prezzi sono indicati in USD.

 

Quando verrà spedito il mio ordine?

I nostri prodotti in genere - parole chiave in genere - vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi (i giorni lavorativi NON comprendono i fine settimana o le festività)! Tuttavia, se abbiamo una pazza promozione o un nuovo lancio, l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere un po 'più di tempo, quindi sii paziente amico mio !! Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracciamento.

 

Quale corriere gestisce le spedizioni?

Il pacco internazionale viene consegnato al servizio postale nazionale del paese di destinazione all'arrivo nel paese di destinazione. Il servizio postale nazionale del paese di destinazione gestirà quindi la consegna da quel momento in poi.

 

Quanto tempo impiegherà il mio ordine per arrivare?

Si prega di dare un'occhiata al nostro politica di spedizione. Potresti riscontrare un ritardo nella spedizione durante i periodi di punta, inclusi lanci e promozioni.

 

 Il mio pacco verrà addebitato in dogana?

Tutti gli ordini internazionali sono soggetti a dazi doganali e dazi definiti dal paese di importazione. Purtroppo, non siamo in grado di fornire informazioni sull'eventuale addebito di dazi doganali. I doveri saranno determinati dal paese di importazione all'arrivo del tuo ordine in base al valore del prodotto.

Queste commissioni non sono incluse nel tuo ordine O.TWO.O e nel totale della spedizione. O.TWO.O non si assume alcuna responsabilità per doveri incorsi su articoli scontati, promozionali o in regalo. Tutte le commissioni devono essere pagate dal destinatario del pacco.

 

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione per il mio ordine?

Saremo felici di cambiare l'indirizzo di spedizione per il tuo ordine! Si prega di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti facendo clic QUI  con il numero dell'ordine e l'indirizzo aggiornato APPENA POSSIBILE, in quanto siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine solo se non è ancora entrato nel processo di imballaggio.

 

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