Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Ваши продукты без жестокости?
Тестирование на животных очень распространено в индустрии ухода за кожей и косметики. В прошлом проводились испытания на животных, чтобы определить, являются ли ингредиенты безопасными для человека. Сегодня испытания на животных больше не нужны, так как у нас есть лучшие методы, чтобы определить, опасен ли продукт для человека. Большинство брендов доступны в аптеке на тесте на животных. Наша продукция не требует жестокого обращения и имеет те же цены, что и аптечные бренды, потому что мы верим, что наши цены будут низкими
Мы принимаем следующие способы оплаты
кредитная карта
PayPal
Важная информация. В целях безопасности имя и адрес вашего счета должны совпадать с данными кредитной карты, использованной для оплаты. Мы оставляем за собой право отменить любой заказ, который не соответствует этим критериям.
В какой валюте я буду платить?
Все цены указаны в долларах США.
Когда мой заказ будет отправлен?
Наши продукты обычно - ключевое слово обычно - отправляются в течение 1-3 рабочих дней (рабочие дни не включают выходные или праздничные дни)! Однако, если у нас какая-то сумасшедшая акция или новый запуск, заказы могут занять немного больше времени, поэтому будьте терпеливы, мой друг !! Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение доставки по электронной почте с номером отслеживания.
Какой перевозчик обрабатывает посылки?
Международная посылка передается национальной почтовой службе страны назначения по прибытии в страну назначения. После этого национальная почтовая служба страны назначения будет осуществлять доставку с этого момента.
Сколько времени займет доставка моего заказа?
Пожалуйста, посмотрите на наши политика доставки, Вы можете столкнуться с задержкой доставки в пиковые периоды, включая запуски и рекламные акции.
Будет ли взиматься плата за мой пакет?
Все международные заказы облагаются таможенными пошлинами и пошлинами, определяемыми страной импорта. К сожалению, мы не можем предоставить информацию о том, может ли с вас взиматься таможенная пошлина. По прибытии вашего заказа пошлины будут определяться страной импорта, исходя из стоимости товара.
Эти сборы не включены в ваш заказ O.TWO.O и / или общую сумму доставки. O.TWO.O не несет ответственности за пошлины, связанные со скидкой, рекламой или раздачей предметов. Все сборы должны быть оплачены получателем посылки.
Могу ли я изменить адрес доставки для моего заказа?
Мы будем рады изменить адрес доставки для вашего заказа! Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки, нажав ВОТ с вашим номером заказа и обновленным адресом КАК МОЖНО СКОРЕЕ, поскольку мы можем вносить изменения в ваш заказ, только если он еще не вступил в процесс упаковки.
O.TWO.O Team
